آموزش وردپرس
خانه / کسب و کار / ادراک در افزایش فروش

ادراک در افزایش فروش

در این مقاله به موضوع “ادراک در افزایش فروش” میپردازیم

ادراک چیست؟ شاید نیاز باشد برای توضیح این موضوع ساعت‌ها وقت صرف کرد و کارگاه‌های زیادی را برگزار کرد تا این موضوع را خوب درک کرد.

اما آنچه در این مقاله می‌توانیم به آن اشاره‌کنیم در مورد ادراک این است که می‌توان گفت ادراک نوع نگرش نسبت به یک موضوع است.

 

در تصویر بالا می‌بینیم که دو نفر در مورد یک عدد بحث می‌کنند، نظراتشان باهم فرق می‌کند اما کاملاً درست است!!

این‌که  دو نظر درست باشد اما برای نفر دیگر اشتباه باشد باعث ایجاد مشکلات بزرگی می‌شود.

این تصویر می‌تواند به‌خوبی منظور این مقاله را از ادراک بیان کند، اما تنها یک مثال کوچک از مثال‌های زیادی است که از ادراک می‌توان بکار برد.

ادراک و درواقع اختلاف نظرات درست در تمام جنبه‌های زندگی وجود دارد اما در این مقاله می‌خواهیم به ادراک در افزایش فروش اشاره‌کنیم.

تفاوت نظرات مشتریان و فروشندگان!!

اگر ادراک‌هارا در مشتریان و افزایش فروش درک کنیم چه می‌شود؟

اگر این اتفاق بیفتد میزان فروش بسیار افزایش پیدا می‌کند.

حتماً میدانید که مهم‌ترین عامل فروش محصولات و خدمات شناسایی نیاز مشتریان است، با درک درست از ادراک مشتریان از محصولات و خدمات می‌توان رضایت بیشتری را جلب کرد.

با درک درست از ادراک مشتریان می‌توان محصولات و خدمات مناسب‌تر و موردعلاقه خیلی بیشتری را عرضه کرد که این موضوع بسیار باعث افزایش فروش می‌شود.

اگر ادراک در افزایش فروش را درک نکنیم چه می‌شود؟

حتماً تابه‌حال فروشگاه یا محل کسب‌وکاری را دیده‌اید که شرایط مناسبی دارد اما بعد از گذر زمان روزبه‌روز تعداد مشتریان آن کم می‌شود؟

چه اتفاقی میفتد؟ مدیر آن کسب‌وکار فکر می‌کند همه‌چیز خوب است و مجموعه کار خود را به نحوه درست انجام می‌دهد اما مشتریان یک نظر (ادراک ) متفاوتی دارند!!
درک ادراک مشتریان کار به نظر ساده‌ای میاید اما تفاوت بین کسب‌وکارهای موفق و ناموفق را به وجود آورده است.

اگر ادراک‌ها را درک نکنیم ما از مشتریان ناراضی میشیم مشتریآن‌هم از ما ناراضی می‌شوند:

حتماً تابه‌حال دیده‌اید مدیرانی که از برخورد یا خرید مشتریان ناراضی هستند و این موضوع باعث شده رفتارشان تغییر کند ، به‌اندازه کافی انرژی برای مشتریان نگذارند…  درنهایت مشتریآن‌هم ناراضی می‌شوند و این روند میزان افزایش فروش را کاهش می‌دهد.

ادراک در تمام جنبه‌های زندگی بسیار اهمیت دارد و در کسب‌وکار اهمیت آن بسیار بیشتر است.

 

چگونه می‌توانیم ادراک مشتریان را درک کنیم؟

اولین راهی که می‌توان از آن استفاده کرد فرم نظرسنجی است:

تقریباً در تمام‌کارها می‌توان از فرم نظرسنجی استفاده کرد.

من‌بعد از هر سمینار یا کارگاهی که برگزار می‌کنم فرم نظرسنجی را در موقع پایان به حضار می‌دهم تا ببینم آیا این برنامه موردقبول آن‌ها بوده است یا خیر.

چهارشنبه هفته پیش بود که یک کارگاه مرتبط با فروش برگزار کردم ، همه‌چیز خیلی خوب پیش رفت و من راضی بودم از شرایط، مثل همیشه بعد از اتمام برنامه فرم نظرسنجی را به حضار دادیم.

خیلی جالب بود که بعد از چند ساعت که داشتم فرم نظرسنجی را می‌خواندم متوجه یک موضوع جالب شدم.

نکته جالب این بود که مخاطبان بسیار راضی بودند اما یک انتقاد داشتند و آن‌هم این بود که میزان اطلاعات و محتوایی که در این کارگاه گفته شد بسیار زیاد بود.

بعد از خواندن نظرات آن‌ها متوجه شدم که آن‌ها خیلی راضی‌تر بودند اگر در مدت برگزاری این برنامه اطلاعات کمتری را به آن‌ها ارائه می‌کردم.

این موضوع باعث شد تا در کارگاه بعدی حتماً میزان اطلاعات را کم کنم و تغییر کوچکی ایجاد کنم، با درک ادراک مخاطبان تغییر در کار خودم ایجاد کردم.

 

اگر شرایط کاری شما به‌گونه‌ای است که امکان نظرسنجی وجود ندارد می‌توانید از راه دیگری استفاده کنید.

می‌توانید جلسه‌ای ترتیب دهید و تعدادی از مشتریان وفادار خود را دعوت کنید:

در هنگام این جلسه سؤالاتی بپرسید که باعث درک ادراک بهتر مشتریان شود.

مثلاً:

آیا ساعات کار ما  مناسب است؟

آیا با سایت ما راحت می‌توانید کارکنید؟

چه‌کاری بکنیم شما راحت تراز ما خرید می‌کنید؟

نقاط قوت و ضعف مجموعه ما از دیدگاه شما چه مواردی است؟

خیلی سؤالات زیادی می‌توان در آن جلسه پرسید که باعث درک ادراک مشتریان می‌شود و درنهایت می‌تواند افزایش فروش بیشتری را برای شما به وجود بیاورد

اگر این روش هم برای شما کاربرد نداشته است حتماً روش‌هایی دیگری وجود دارد که شما بتوانید از آن استفاده کنید فکر کنید و آن روش هارا پیدا کنید

در این مقاله به موضوع “ادراک در افزایش فروش” پرداختیم

درباره ی elmvakar

من مصطفی خزایی، نویسنده و مدرس فروش و بازاریابی هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی در این زمینه با شما به اشتراک بگذارم.

همچنین ببینید

چهار روش عملی افزایش فروش

چهار روش عملی افزایش فروش: در این مقاله به “ چهار روش عملی افزایش فروش” …

4 دیدگاه

  1. سلام به شما
    ممنون از مقاله خوبتون
    موضوع ادراک اگر در روابط ما حل شود، میتوان گفت که میتوانیم رابطه ایی بدون نقص را تجربه کنیم.
    متشکر از شما که به این موضوع پرداخته اید

  2. تا بحال به مفهوم ادراک اینطوری فکر نکرده بودم. ممنونم .خیلی کاربردی بود.
    پایدار باشید

  3. با سلام
    ادراک در کلیه مسائل کاربرد دارد و این درک اگر باشد، دیگر اختلافی وجود ندارد.
    با تشکر از شما

  4. سلام ممنونم به خاطر مقاله عالیتون. واقعا گاهی با خودم فکر میکردم چرا مشتری هام اون چیزی که من میگم رو متوجه نمی شن. مرسی به خاطر مقاله تون.

پاسخ دادن به محسن حسنی لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.